Большинство проблем, о которых сообщали после выхода, исправлено ежедневными патчами разработчика (последний, от 17 октября, — сборка r67271). На этой странице собраны те, с которыми игроки сталкиваются чаще всего, их причины и что делать, с указанием патча, который исправил ошибку, если такой есть. Перед любыми другими действиями убедитесь, что игра обновлена.

Прогресс потерян или сброшен

Только первый уровень Skipping Stones вернулся в начало. Это сделано намеренно. Патч от 14 октября (r67121) сломал частичные сохранения первого уровня Skipping Stones, поэтому обновление от 15 октября сбросило версию этого уровня, из-за чего пропал любой незавершённый прогресс в нём. Разработчик пишет, что потеря «ограничена только этим одним уровнем; остальной прогресс в игре не затронут», и что если вы уже прошли уровень или ещё не начинали его, вас это не касается (заметки от 15 октября). Вернуть прогресс нельзя: пройдите уровень заново, во второй раз это получается быстро (решения).

Всё сохранение выглядит новым или карта Поверхности пуста. Игроки на форумах Steam сообщают об этом после обновления, после переключения между Steam Deck и другим ПК или после выхода из игры через системное меню, а не через меню самой игры (стёрты 142 уровня, потерян весь прогресс, обновление сломало сохранение). Игроки подозревают проблему синхронизации Steam Cloud; разработчик причину не подтвердил, официального исправления пока нет. Вот что помогло игрокам:

  1. Сделайте копию папки сохранений, прежде чем что-либо трогать. В Windows это C:\Users\<you>\Saved Games\Order of the Sinking Star\ (путь, который игра пишет в собственный лог). На Steam Deck и Linux она лежит внутри префикса Proton: steamapps/compatdata/499170/pfx/drive_c/users/steamuser/Saved Games/Order of the Sinking Star/.
  2. Поищите файл _temp_. Каждая кампания — это папка рядом с папкой default. Внутри папки сломанной кампании файл, имя которого начинается с _temp_, может хранить ваш настоящий прогресс. Переименуйте его, убрав префикс _temp_.
  3. Загрузите его. Запустите игру, откройте меню и выберите Load a different campaign. Игроки, сделавшие так, нашли там свой прежний прогресс.
  4. Если вы играете на двух устройствах, запускайте игру на том устройстве, где осталось хорошее сохранение, прежде чем плохое синхронизируется обратно, как советуют игроки на форуме.

Если ничего не помогло, сообщите об этом в официальном Discord игры (ссылка есть в анонсах Thekla в Steam), приложив файлы логов.

Исправлено: многократный сброс после толчка камня или перенаправления реки мог вызвать вылет игры или огромные файлы сохранений (исправлено 16 октября). Расчищенный туман войны иногда не оставался расчищенным в сохранении (исправлено 15 октября).

Сброс не сбрасывает уровень

Симптом: с обновления от 16 октября удержание сброса возвращает уровень туда, где вы остановились в прошлый раз, или в непроходимое состояние, а не в начало (тема на форуме).

Статус: известная проблема. В заметках от 17 октября сказано, что команда ею занимается (заметки).

Обходной путь: удерживайте отмену хода, пока не вернётесь в начало уровня. Оттуда сброс снова работает правильно. История отмены хранится отдельно для каждого уровня, поэтому прогресс в других местах это не затрагивает. В длинных уровнях это медленно, но работает.

Не переключается на героя: выход из уровня и повторный вход после превращения могли оставить вас без возможности менять персонажей. Обновление от 17 октября это исправило; на старом сохранении возврат отменой хода в начало уровня тоже возвращал управление игрокам из той же темы.

Застревание в финале

В комнате Skipping Stones на Антиподе нет кувшинки. В первом финале южная комната (головоломка 3) иногда загружается только с двумя камнями-блинчиками и без кувшинки, из-за чего её невозможно решить (тема на форуме). В обновлении от 17 октября (r67271) сказано, что оно «на самом деле» исправляет пропавшую кувшинку в финальном уровне — после того как попытка 16 октября не помогла. Если проблема всё ещё есть, игроки нашли выход: удерживайте отмену хода, пока не загрузится предыдущая головоломка, а затем снова войдите в комнату; кувшинка вернётся. Решения: The Antipode, головоломка 3.

Последний морозильник в финальном уровне не открывается. Исправлено 12 октября. До этого обойти проблему помогал выход из уровня и повторный вход.

Предметы, которые вы превратили, остаются видны после выхода из финального уровня. Исправлено 15 октября.

Игра закрывается после The Exit. Это не сбой. Выход через The Exit после первого финала намеренно закрывает игру; загрузите сохранение снова — и вы окажетесь прямо перед выходом, а впереди ещё два этапа (подробности).

Голограмма в последнем финале неверно оценивает расстановку. В версии, в которую играл 塞德莎, она называет некоторые решаемые расстановки нерешаемыми и наоборот, а одно место для кувшинки во второй южной комнате показывает ошибку «Unknown reginame». В заметках к патчам мы этого пока не видели. Чтобы пройти комнату, лучший ответ не нужен, так что используйте расстановку, которую голограмма принимает (Endgame Low).

Steam Deck и Linux

  • Совместимость: в Steam игра отмечена как Steam Deck Verified (управление, значки на экране, читаемость текста и производительность на настройках по умолчанию проходят проверки Valve).
  • Игра не запускается (первая неделя): обновление от 9 октября понизило версию Steam SDK, чтобы устранить несовместимости, с которыми столкнулись многие игроки. Теперь игре нужен SteamClient021, а на Linux и Steam Deck — Proton 9 или новее. Если вы принудительно выбрали в свойствах игры более старую версию Proton, смените её на новую (заметки от 9 октября).
  • Вылет «E_INVALIDARG»: ошибка DirectX 12, которая била по игрокам, запускавшим игру через Proton (Linux, Steam Deck, Steam Machine). 12 октября разработчик сообщил, что, похоже, нашёл причину, и позже в тот же день выпустил исправление («будем надеяться», как сказано в заметках к патчу) (заметки).
  • Вылет при запуске после смены графического режима: с 14 октября игра принимает параметр запуска -graphics, который переопределяет режим из меню, — на случай, если какая-то настройка роняет игру раньше, чем вы успеете её вернуть. Значения параметра в заметках к патчу не перечислены.
  • Частота кадров: в июльском техническом обновлении демо появилась более низкая графическая настройка Very Performance для портативных устройств; разработчик сообщил о 60 кадрах в секунду на большинстве уровней на Steam Deck с этими оптимизациями (заметки).
  • Переключение между Deck и ПК: см. выше прогресс потерян или сброшен. Большинство случаев потери всего сохранения на форуме связано с переходом между устройствами.

Пропавшие достижения после демо

Симптом: вы проходили уровни в демо, но полная игра не выдаёт соответствующие достижения, обычно Mirror Isles и Gold Room HxM (тема на форуме).

Исправление: обновление от 12 октября выдаёт достижения при загрузке, если они ещё не были выданы, — именно «чтобы исправить пропущенные достижения у игроков демо». Запустите игру один раз на последней версии — и они появятся. Полный список — на странице все 32 достижения.

Застряли в стене или в невозможном месте на Поверхности

Несколько патчей убрали «побеги» на Поверхности — места, где герой мог выйти за пределы карты. В заметках от 12 октября сказано, что если исправление оставило вас внутри стены, отмена хода вернёт вас на допустимую позицию. Отмена работает и на Поверхности, и на уровнях.

На Западе перенос самоцвета в другую комнату или толчок излучателя в угол могут сделать область нерешаемой на вид. Обычно это софтлок, из которого можно выйти отменой хода, а не ошибка: см. Я в софтлоке?.